Поръчките от онлайн-магазин Alcotester.bg се обработват и предават на куриер в същия работен ден. Доставката отнема от 1 до 3 дни (за малките населени места, според графика на куриерските фирми).
ALCOTESTER.BG НЕ НОСИ отговорност за закъсненията на доставките и за допуснати грешки от страна на куриерските фирми!
Внимание! Повечето села и някои малки градове са със специален режим на доставка от страна на куриерските фирми („по график“). Пълните списъци с графика за доставка на куриерските фирми, можете да видите тук: Спиди, Еконт и Boxnow.
Важно, за доставки „До адрес“: Всички пратки, които са изпратени до адрес, но не могат да бъдат доставени поради отсъствие на получателя, понякога поради некоректност от страна на куриера, се пренасочват към най-близкия офис на Спиди/Еконт за получаване в следващия работен ден.
ALCOTESTER.BG не носи отговорност за ненавременни доставки на пратки в случаите, когато потребителят е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес и/или е дал неверен телефон за доставка на поръчаната стока.
Пратките се изпращат с опция за известяване. Еконт изпращат СМС, Спиди, BoxNow изпращат съобщение на Viber, BoxNow изпращат и Viber и мейл. Ако нямате Viber или не сте оставили ваш мейл, е възможно да не получите известие от Спиди. Препоръчваме 3-4 дни, след като получите съобщение с номера на товарителницата, да проверите по телефона в избрания от Вас офис, без да чакате допълнително известие.
Заради спецификата на определени продукти ALCOTESTER.BG по подразбиране изпраща пратките без опция за преглед и тест. Ако желаете тези опции, моля да бъдат изрично упоменати в „бележки“ към поръчката.
ALCOTESTER.BG Ви съветва в момента на получаване да проверите внимателно пратката за евентуални повреди при транспортирането или за нарушена опаковка. Ако установите несъответствие, попълнете на място Протокол за рекламация, какъвто куриерът е длъжен да Ви предостави. Куриерската фирма ще има грижата да ни уведоми, а ние ще се свържем с Вас за разрешаване на казуса. Проблемите от подобно естество са голяма рядкост, но е в наш общ интерес да бъдем внимателни.
Срокове за обработка и изпращане
► Еконт/Спиди: поръчки, направени до 16,00 часа в работен ден, се обработват и предават на куриера същия ден. Поръчки, направени след 16,00 часа или в почивен ден, се обработват и изпращат на следващ първи работен ден.
► BOXNOW: поръчки, направени до 13,00 часа в работен ден, се обработват и предават на куриера същия ден. Поръчки, направени след 13,00 часа или в почивен ден, се обработват и изпращат на следващ първи работен ден.
Цени
► За поръчки над 100.00 лв. с доставката до автомат на BOXNOW, офис на Спиди или Еконт доставката е БЕЗПЛАТНА.
► За поръчки под 99.99 лв. с доставката до автомат на BOXNOW е 4.80 лв.
► За поръчки под 99.99 лв. с доставката до офис на Спиди/Еконт е 6.60 лв.
► За поръчки с доставката до адрес е 7.80 лв.
