Доставка до СПИДИ, ЕКОНТ, BOXNOW

Поръчките от онлайн-магазин Alcotester.bg се обработват и предават на куриер в същия работен ден. Доставката отнема от 1 до 3 дни (за малките населени места, според графика на куриерските фирми).

ALCOTESTER.BG НЕ НОСИ отговорност за закъсненията на доставките и за допуснати грешки от страна на куриерските фирми!

Внимание! Някои села и по-малки градове имат специален режим на доставка от страна на куриерските фирми (“по график”). Пълните списъци с графика за доставка на куриерските фирми, можете да видите тук: Спиди, Еконт и Boxnow.

Важно, за доставки “До адрес”: Всички пратки, които са изпратени до адрес, но не могат да бъдат доставени поради отсъствие на получателя, понякога поради некоректност от страна на куриера, се пренасочват към най-близкия офис за получаване в следващия работен ден.

ALCOTESTER.BG не носи отговорност за ненавременни доставки на пратки в случаите, когато потребителят е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес и/или е дал неверен телефон за доставка на поръчаната стока.

Пратките се изпращат с опция за известяване. Еконт изпращат СМС, Спиди, BoxNow изпращат съобщение на Viber, BoxNow изпращат по Viber и по имейл. Ако нямате Viber или не сте оставили ваш имейл, е възможно да не получите известие от Спиди. Препоръчваме 3-4 дни, след като получите съобщение с номера на товарителницата, да проверите по телефона в избрания от Вас офис, без да чакате допълнително известие.

Заради необходимостта от дискретност при доставка на определени продукти ALCOTESTER.BG по подразбиране изпраща всички пратки без опция за преглед и тест. Ако желаете тези опции, моля да бъдат изрично упоменати в “бележки” към поръчката.

ALCOTESTER.BG Ви съветва в момента на получаване да проверите внимателно пратката за евентуални повреди при транспортирането или за нарушена опаковка. Ако установите несъответствие, попълнете на място Протокол за рекламация, какъвто куриерът е длъжен да Ви предостави. Куриерската фирма ще има грижата да ни уведоми, а ние ще се свържем с Вас за разрешаване на казуса. Проблемите от подобно естество са голяма рядкост, но е в наш общ интерес да бъдем внимателни.

Срокове за обработка и изпращане

► Еконт/Спиди: поръчки, направени в работен ден до 16:00 часа, се изпращат същия ден. Поръчки, направени след 16:00 часа се изпращат на следващия работен ден.

► BOXNOW: поръчки, направени в работен ден до 13:00 часа, се изпращат същия ден. Поръчки, направени след 13:00 часа се изпращат на следващия работен ден.