Поръчките от онлайн-магазин Alcotester.bg се обработват и предават на куриер в същия работен ден. Доставката отнема от 1 до 2 дни.
ALCOTESTER.BG НЕ НОСИ отговорност за закъсненията на доставките и за допуснати грешки от страна на куриерските фирми!
Внимание! Някои села и по-малки градове имат специален режим на доставка от страна на куриерските фирми (“по график”). Пълните списъци с графика за доставка на куриерските фирми, можете да видите тук: Спиди, Еконт и Boxnow.
Важно, за доставки “До адрес”: Всички пратки, които са изпратени до адрес, но не могат да бъдат доставени поради липа на връзка с получателя, куриерите ги пренасочват към най-близкия офис за получаване в следващия работен ден.
ALCOTESTER.BG не носи отговорност за ненавременни доставки на пратки в случаите, когато потребителят е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес и/или е дал неверен телефон за доставка на поръчаната стока.
Пратките се изпращат с опция за преглед и тест и известяване чрез SMS, Viber и имейл. Ако нямате Viber, не сте оставили коректен имейл или телефонен номер няма как да получите известие от куриерите. Препоръчваме ако след 2 до 3 дни работни дни след поръчка не получите обаждане или съобщение с номера на товарителницата, да се свържете с ALCOTESTER.BG по телефона за проверка.
ALCOTESTER.BG Ви съветва в момента на получаване да проверите внимателно пратката за евентуални повреди при транспортирането или за нарушена опаковка. Ако установите несъответствие, попълнете на място Протокол за рекламация, какъвто куриерът е длъжен да Ви предостави. Куриерската фирма ще има грижата да ни уведоми, а ние ще се свържем с Вас за разрешаване на казуса. Проблемите от подобно естество са голяма рядкост, но е в наш общ интерес да бъдем внимателни.
Срокове за обработка и изпращане
► Еконт/Спиди: поръчки, направени в работен ден до 16:00 часа, се изпращат същия ден. Поръчки, направени след 16:00 часа се изпращат на следващия работен ден.
► BOXNOW: поръчки, направени в работен ден до 14:00 часа, се изпращат същия ден. Поръчки, направени след 14:00 часа се изпращат на следващия работен ден.